Стоматология ArtEstetic

Здравствуйте, уважаемая Епанешникова Н. В.! С конца 2016г. в течение полугода Вы действительно являлись пациентом нашей стоматологии. Ваш лечащий врач Лайва О. В. Она действовала в соответствии со стандартами и протоколами, постепенно избавляя Вас от зубных проблем, в один день это точно было сделать невозможно. Каждый повторный прием стоит 100р., и это указано в нашем прайсе. Перечень стоматологических услуг в Вашем чеке, который Вы выложили на другом сайте для отзывов, лишь подтверждает её профессионализм как стоматолога-универсала. За тот период, когда она Вам неоднократно лечила, удаляла зубы, ставила коронки и проводила проф. гигиену, Вы ей жалоб не предъявляли. Гарантия у нас предоставляется на все наши услуги с определенным стандартным периодом действия - мы прекрасно ознакомлены с правилами по защите прав потребителя и просто обязаны давать её, как и все другие стоматологии. Подтверждением гарантии является чек о лечении у нас и возникновение гарантийного случая. О.В. стремится соответствовать европейской системе, где стоматолог хочет уметь оказывать абсолютно все услуги. В России это тоже не запрещено, а наоборот - поощряется, но для большинства стоматологов дополнительное обучение обходится очень дорого, поэтому они и выбирают одно направление. О.В. имеет за спиной почти 15-летний стоматологический опыт работы и постоянно повышает свою квалификацию по различным направлениям не только в РФ, но и за рубежом (страны Европы, Япония, США, Израиль и т.д.). Все услуги, оказанные ею Вам, были качественными и проведены на должном уровне. С планом лечения Вы были ознакомлены. Дальнейшее лечение Вы прервали по собственной инициативе по непонятным О.В. причинам. В данном судебном решении не идет речи о некачественном оказании услуг именно Вам или кому-либо ещё., его действительно можно найти в свободном доступе и если прочесть этот документ, это подтвердит наши слова. Ответчиком клиника выступала перед МинЗдравом. Нарушения, выявленные в ходе проверки и на которые Вы указываете как "грубые", после суда были оперативно нами устранены, штраф был снижен в 2 раза ввиду того, что нарушения как раз признали "негрубыми", и уплачен. Также отметим, что Вы указали, что за всё лечение уплачено Вами более 200 т.р., по чекам, имеющимся в клинике - сумма почти в 2 раза меньше. Смена названия стоматологии связана с патентом уникальной торговой марки ArtEstetic, к чему мы давно стремились. К суду это не имеет никакого отношения. В любом случае, по столь несущественной причине, как малый штраф, переименовываться не будет ни одна стоматология. Вы имеете право на субъективное мнение - мы всегда стараемся оказать качественные услуги каждому клиенту и постоянно совершенствуемся. Очень жаль, что о стоматологии у Вас сложилось негативное впечатление, что дело дошло до суда без попыток с Вашей стороны помочь нам разобраться в данной ситуации. В свое оправдание скажем, что для стоматологии это первый такой случай за всё время её существования, однако в век юридической просвещенности населения, когда поводом заседания может стать абсолютно любая жалоба, мы стараемся и будет стараться оказывать услуги пациентам на высоком уровне, чтобы такого не допускать. Если мы всё же доставили Вам какие-либо неудобства - клиника приносит Вам извинения и желает здоровья.